• Over ons
  • Adverteren
  • Contact
  • Vacatures
  • Voor programmamakers
vrijdag, 19 augustus, 2022
  • Log in
  • Nieuws
  • Sport
  • Economie
  • Cultuur
  • Politiek
  • Opinie
  • Programma’s
    • Live radio
    • Televisie
    • Programmering
    • Uitzending Gemist
Title of the document Kijk TV
Title of the document Luister radio
Geen resultaten
Toon alle resultaten
  • Nieuws
  • Sport
  • Economie
  • Cultuur
  • Politiek
  • Opinie
  • Programma’s
    • Live radio
    • Televisie
    • Programmering
    • Uitzending Gemist
Geen resultaten
Toon alle resultaten
RTV Zulthe
Geen resultaten
Toon alle resultaten

Online bestellen en afhalen? Niet alle winkeliers zijn er blij mee

Niels Timmerman door Niels Timmerman
10/02/2021
in Algemeen, Economie
Wilco de Vries voor zijn winkel in Grootegast. Foto: Niels Timmerman

Wilco de Vries voor zijn winkel in Grootegast. Foto: Niels Timmerman

Deel op Facebook

Klanten kunnen vanaf vandaag producten afhalen. Met dat nieuwe systeem zijn niet alle winkeliers even blij. ‘Niet iedereen kan zomaar een webshop optuigen.’

Op de stoep voor zijn winkel in de Hoofdstraat in Grootegast heeft Wilco de Vries met geel-zwarte tape een groot rechthoek uitgezet. Vlak voor de deur staat een klein tafeltje, met een bel erop.

Vliegende start

Klanten kunnen sinds woensdag producten afhalen bij De Marskramer & Top1Toys. De Vries kent een vliegende start met zijn zaak. ‘Voor 9.00 uur had ik het eerste telefoontje al binnen. Wat het hardst gaat? De sneeuwschuivers. Die hebben jaren in het magazijn gestaan, maar vliegen nu de deur uit.’

De franchisenemer is blij met click and collect. Hij heeft eindelijk weer tijd voor een praatje met de klant, al is het maar eventjes in de deuropening bij het ophalen van een bestelling. ‘Ik heb heel veel uren in onze bus doorgebracht’, zegt De Vries, die sinds de sluiting van zijn winkel op 15 december vol inzette op bezorging. ‘Ik was hele avonden onderweg, soms zelfs tot na tienen.’ 

De winkelier ziet dat klanten vooral kleinere bestellingen komen afhalen. ‘Je merkt dat mensen zich toch een beetje bezwaard voelen. Zo van: ga je nou 15 kilometer rijden voor waxinelichtjes? Dat doe je niet zo snel. Dat klanten het nu zelf kunnen afhalen, vinden ze prettig.’ 

Webshop

Marije Hoekstra is mede-eigenaar van Hoekstra’s Drukkerij en Boekhandel in Grijpskerk. Zij heeft bezwaar tegen de naam van het nieuwe systeem. ‘Want ‘click’ impliceert dat consumenten producten kunnen bestellen via een webshop, terwijl lang niet elke kleine winkelier die zo snel kan optuigen.’

‘Wat click and collect ons oplevert? Eigenlijk alleen dat we producten niet meer hoeven te bezorgen, maar ook dat blijven we gewoon doen. Sommige klanten willen er met dit weer liever niet uit.’

Hoekstra legt uit dat niet alle producten geschikt zijn voor afhaal. ‘Neem wenskaarten en tijdschriften. Die willen klanten vaak toch eventjes zien voordat ze iets aanschaffen. Die kopen klanten nu massaal bij de supermarkt.’

Contact met klanten

De boekhandel, een familiebedrijf dat al tientallen jaren bestierd wordt door de familie Hoekstra, heeft een belangrijke sociale functie in Grijpskerk. ‘Voor sommige klanten is een bezoek aan onze winkel een uitje. Wij proberen een band met ze op te bouwen. Dat gevoel missen we nu volledig’, zegt Hoekstra.

Ze houdt vooral telefonisch en via WhatsApp contact met klanten. De Vries is bezig met een webshop via een app, maar hij moet het wat betreft bestellingen nu vooral van Facebook hebben. 

En ja, click and collect is misschien een stapje in de goede richting, maar het komt naar verwachting bij lange na niet in de buurt van de reguliere omzet. De Vries: ‘Het zou mooi zijn als ik de kosten ermee kan dekken.’

Vorig bericht

PvdA/GroenLinks wil duidelijkheid over gedoe hoveniersbedrijf in Peize

Volgend bericht

Geen bierbrouwerij, wél proeflokaal in voormalige basisschool Jonkersvaart

Gerelateerde berichten

Britt Hummel uit Tolbert is één van de belangrijke deelnemers uit eigen regio bij Jumping Tolbert. (Foto: Norine Habekothé
Sport

Provinciaal kampioenen bij Jumping Tolbert

Westerkwartier

Verbrand materiaal omgeving Hummel Recycling in Leek.

Westerkwartier

Marumer krijgt werkstraf en moet 150.000 betalen vanwege hennepteelt

Foto: RTV Noord
112 Nieuws

Al vier keer eerder brand bij Hummel in Leek: ‘Zorgen over brandveiligheid’

Noordenveld

Mascotte Hoppie hangt uit in Peize voor Zomerfeesten

Foto: Jan Been/RTV Noord
112 Nieuws

Brand bij recyclingbedrijf Leek onder controle: ‘Nablussen kan nog de hele middag duren’

MEEST GELEZEN

  • Foto: RTV Noord

    Zeer grote brand bij recyclingbedrijf in Leek, omliggende panden ontruimd

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Inbraak bij meerdere woningen in Marum, politie zoekt getuigen

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Verbrand materiaal omgeving Hummel Recycling in Leek.

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Kieskeurige milieuboer ergert inwoners Westerkwartier: ‘Ik gooi die zak wel in de kliko’

    0 shares
    Share 0 Tweet 0
  • Al vier keer eerder brand bij Hummel in Leek: ‘Zorgen over brandveiligheid’

    0 shares
    Share 0 Tweet 0

RECENTE BERICHTEN

Britt Hummel uit Tolbert is één van de belangrijke deelnemers uit eigen regio bij Jumping Tolbert. (Foto: Norine Habekothé

Provinciaal kampioenen bij Jumping Tolbert

Verbrand materiaal omgeving Hummel Recycling in Leek.

Marumer krijgt werkstraf en moet 150.000 betalen vanwege hennepteelt

Foto: RTV Noord

Al vier keer eerder brand bij Hummel in Leek: ‘Zorgen over brandveiligheid’

Mascotte Hoppie hangt uit in Peize voor Zomerfeesten

OPINIE

Provinciale Staten willen kleine buslijnen in Westerkwartier behouden

Coalitie Westerkwartier eindelijk rond: Politiek op Zaterdag praat met hoofdrolspelers

Koos Siegers en Jos Darwinkel te gast in Politiek op Zaterdag

Column: Wandelen in het park

‘Ik maakte kennis met Eunice’ | Column Ilaaf Al-Saidi

‘Duivelse dobbelstenen’ | Column Ilaaf Al-Saidi

Facebook Instagram Twitter Youtube
RTV Zulthe

RTV Zulthe is dé streekomroep voor Noordenveld en Westerkwartier.

Informatie

Over ons

ANBI

PBO

Huishoudelijk reglement

Privacy statement

Disclaimer

Cookies

Contact

0594 – 64 44 42
Hoornweg 42,
9363 EH Marum

© 2020 | Website gemaakt door Grafiner

Geen resultaten
Toon alle resultaten
  • Nieuws
  • Sport
  • Economie
  • Cultuur
  • Politiek
  • Opinie
  • Programma’s
    • Live radio
    • Televisie
    • Programmering
    • Uitzending Gemist
  • Over ons
  • Adverteren
  • Contact
  • Vacatures
  • Voor programmamakers

© 2020 | Website gemaakt door Grafiner

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Jouw privacy beheren

Om je de best mogelijke ervaring te bieden, gebruiken zowel wij als derde partijen technologieën zoals cookies om toegang te krijgen tot apparaatinformatie en/of deze op te slaan. Door in te stemmen met deze technologieën, stel je ons en derde partijen in de mogelijkheid persoonlijke gegevens zoals browsegedrag of unieke ID's op deze website te verwerken. Indien je geen toestemming geeft of deze intrekt, kan dit bepaalde eigenschappen en functies nadelig beïnvloeden.

Klik op "Accepteren" om toestemming te geven of maak gedetailleerde keuzes.

Cookie instellingenACCEPTEREN

Meer informatie over cookies
Privacy & Cookie Beleid

Privacy Overzicht

Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren terwijl u door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in uw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe u deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met uw toestemming in uw browser opgeslagen. U heeft ook de mogelijkheid om u af te melden voor deze cookies. Maar als u zich afmeldt voor sommige van deze cookies, kan dit een effect hebben op uw browse-ervaring.
Necessary
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Non-necessary
Alle cookies die mogelijk niet bijzonder noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyses, advertenties en andere ingesloten inhoud, worden niet-noodzakelijke cookies genoemd. Het is verplicht om toestemming van de gebruiker te verkrijgen voordat deze cookies op uw website worden geplaatst.
OPSLAAN & ACCEPTEREN