Wie maandag een afspraak voor een coronatest bij de GGD wil regelen, moet daar mogelijk verder voor reizen. Dat komt door een flinke stijging in het aantal aanvragen. Daardoor laat ook de testuitslag soms langer op zich wachten.
Het landelijke callcenter kreeg tot 11.00 uur 27.000 telefoontjes voor de kiezen. Aan zo’n 4000 bellers is gevraagd het later nog eens te proberen.
‘Op maandagochtend is het altijd druk. Maar zo’n exceptionele opleving hebben wij niet eerder gezien, ook niet in de eerste of tweede golf’, zegt GGD-woordvoerder Jacqueline Toonen.
De regio’s Groningen en Amsterdam springen er vooralsnog uit. Vanwege de drukte daar moeten sommige bellers verder reizen voor een test. Bij de testlocaties in de stad Groningen is het druk, maar de GGD verzekert dat er in de provincie voldoende testcapaciteit is.
Achterstand bij verwerken Groningse tests
De coronatests van GGD Groningen worden door het bedrijf Saltro geanalyseerd in het Utrechtse Hudsonlab. Normaal gesproken zijn de uitslagen binnen 24 uur binnen, maar dat kan nu oplopen tot 48 uur, bevestigt woordvoerder Wim Knol.
‘We moeten opschalen van zo’n 2000 naar 15.000 tests per dag. Dat duurt eventjes. Daarom is er een stuwmeer aan openstaande tests ontstaan.’ Wanneer die achterstand is weggewerkt, kan Saltro nog niet zeggen.
Het laboratorium test ook voor GGD Hollands Noorden, Zaanstreek-Waterland, Noord- en Oost-Gelderland en Gelderland-Midden. Dat zijn stuk voor stuk regio’s waar het aantal coronabesmettingen omhoogschiet, aldus Knol.
Alle hens aan dek
De callcenters van de GGD schalen intussen op om alle telefoontjes te beantwoorden. ‘Daar is het nu alle hens aan dek’, zegt woordvoerder Toonen.
‘Het aantal bellers gaat over de kop ten opzichte van een week eerder.’ En dat baart zorgen. ‘We willen iedereen oproepen om zich aan de maatregelen te houden’, zegt Toonen. ‘Als de aanvragen in dit tempo binnenkomen, is het dweilen met de kraan open.’
