Op de gevel staat de naam nog vermeld, maar FixPhones heeft de vestiging in Leek per direct gesloten. De telefoonwinkel was inpandig bij EP Ommeland aan de Schreiershoek 3. Klanten worden in de winkel van EP doorverwezen naar een andere vestiging van FixPhones.
Noodgedwongen
De sluiting is onverwacht voor klanten. Voor FixPhones speelde het al een tijdje maar was het besluit noodgedwongen. Woordvoerder Samir van FixPhones Zuidhorn: “De belangrijkste reden is dat er een tekort aan personeel is. Er is gewoon te weinig mankracht.”
Tekort aan technische mensen
Voor het werken in een telefoonwinkel is volgens Samir meer nodig dan alleen commercie: “Iemand in onze winkel moet niet alleen kunnen verkopen, maar ook reparaties kunnen uitvoeren. En het aantal technische mensen neemt af, zoals bekend. Daarom is het dus heel moeilijk om aan personeel te komen.” Mensen die mogelijk aangenomen worden moeten dan ook bereid zijn het vak te leren. “Personeel dat wij zoeken moet dus technisch zijn en met de handen kunnen werken. En die mensen zijn er niet veel.”
Klanten bedienen
De overweging van FixPhones om te stoppen in Leek duurt al vier à vijf maanden. Samir: “Op een gegeven moment blijf je dan in een cirkeltje ronddraaien en moet je gewoon een gezonde beslissing nemen.” Met uiteraard gevolgen voor de vaste klanten. “Er is een groot klantenbestand hier in Leek. Maar natuurlijk willen wij de klanten graag doorverwijzen naar onze andere vestigingen, zoals Zuidhorn, Grootegast en Surhuisterveen, om ze toch te kunnen bedienen. Die vestigingen blijven gewoon bestaan”, aldus Samir.
In winkel van EP
Problemen met EP Ommeland zouden er niet zijn. Samir: “Nee, voor ons was het niet echt een nadeel om te functioneren in een andere winkel. Soms was het zelfs een voordeel: zij hadden natuurlijk ook personeel rondlopen, dus af en toe konden ze ons hulp bieden door even voor ons in te vallen als wij te weinig mensen beschikbaar hadden.” Een woordvoerder van EP Ommeland wil er niet veel over kwijt: “Wij zijn goed uit elkaar gegaan. Verder valt er nog niets over zeggen, want er worden ook nog wat dingen afgerond.”
